Algemene voorwaarden van Blitz Bet

Wat is het doel van deze voorwaarden?

Deze pagina vat de belangrijkste regels samen die gelden voor je account bij Blitz Bet. We hebben geprobeerd ze in gewone taal te schrijven, zonder juridisch jargon waar dat kan. Door een account te openen ga je akkoord met deze voorwaarden en met de specifieke voorwaarden die bij bonussen en promoties horen. Die laatste vind je in je account.

Lees ze voordat je begint. Het is niet het spannendste stuk tekst op onze site, dat weten we, maar het voorkomt veel misverstanden later.

Wie is de aanbieder van Blitz Bet?

Blitz Bet wordt geëxploiteerd door Buscarar SRL en heeft een licentie van de Government of Anjouan, licentienummer ALSI-152406018-FI2. Blitz Bet is in 2024 gelanceerd. Wanneer we in deze voorwaarden "we", "ons" of "Blitz Bet" schrijven, bedoelen we deze aanbieder.

Wie mag een account openen?

Je moet 18 jaar of ouder zijn. Daarnaast moet online casinospel zijn toegestaan in het land waar je woont, en dat controleer je zelf. Voor Nederland geldt dat de Kansspelautoriteit (KSA) toezicht houdt op online kansspelen. Blitz Bet heeft geen Nederlandse vergunning. Speel niet als het waar je woont niet is toegestaan, en speel niet als je jezelf hebt uitgesloten, bijvoorbeeld via CRUKS.

Welke regels gelden voor je account?

• Je mag maar één account hebben. Dubbele accounts kunnen worden gesloten.
• Je gegevens moeten kloppen en overeenkomen met je identiteitsbewijs.
• Je account is persoonlijk. Laat niemand anders erop spelen.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord.
• Wijzigingen in je gegevens, zoals een nieuw adres, geef je aan ons door.
• De valuta die je bij registratie kiest, kun je niet zomaar wijzigen.

Hoe werken bonussen en promoties?

Nieuwe spelers kunnen gebruikmaken van een welkomstpakket dat verdeeld is over de eerste stortingen. Er is geen promotiecode nodig. Daarnaast bieden we reloadbonussen, free spins, toernooien en VIP Cashback aan.

Elke bonus heeft eigen voorwaarden. Daarin staan onder meer het bedrag, het inzetvereiste, de looptijd, eventuele maximale inzetten en welke spellen meetellen. Die exacte cijfers noemen we hier niet, omdat ze per actie verschillen. Je vindt ze in de bonusvoorwaarden in je account, en die gelden altijd boven deze samenvatting.

Welke algemene bonusregels moet je kennen?

• Slots tellen volledig mee voor het inzetvereiste. De meeste tafel- en livespellen tellen niet mee.
• Bonusgeld wordt pas opneembaar als aan het inzetvereiste is voldaan.
• Een bonus die niet binnen de looptijd is vrijgespeeld, kan vervallen, samen met de winst eruit.
• Een opname aanvragen met een actieve bonus kan ertoe leiden dat de bonus vervalt.
• Misbruik van bonussen, zoals meerdere accounts of afspraken met andere spelers, kan leiden tot het intrekken van bonussen en winst.
• Je mag een bonus weigeren. Laat dat weten voordat je gaat spelen.

Hoe werkt de VIP-club?

VIP-niveaus speel je vrij door te spelen. Cashback groeit mee met je niveau, en op hogere niveaus kunnen een persoonlijke manager en exclusieve aanbiedingen beschikbaar zijn. De voorwaarden van de cashback en de VIP-voordelen staan in je account. We kunnen het programma aanpassen, en laten je dat dan weten.

Welke regels gelden voor stortingen?

Je kunt storten met Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity en cryptocurrency. Het minimumbedrag staat in de kassa voor je valuta. Je mag alleen betaalmiddelen gebruiken die op je eigen naam staan. Stortingen met betaalmethoden van iemand anders worden niet geaccepteerd en kunnen leiden tot het blokkeren van je account.

Stuur je crypto, controleer dan het juiste netwerk en het adres in de kassa. Een transactie naar een verkeerd adres of via een verkeerd netwerk kunnen we niet terugdraaien. Houd er ook rekening mee dat de waarde van crypto schommelt.

Hoe werken opnames?

Opnames vraag je aan via de kassa. Elke opname wordt gecontroleerd voordat hij wordt verwerkt. Waar mogelijk betalen we uit via dezelfde methode waarmee je hebt gestort. E-wallets zijn meestal het snelst, kaarten duren een paar werkdagen en een bankoverschrijving het langst. Bij crypto hangt de duur af van het netwerk.

We kunnen een opname uitstellen als je account nog niet geverifieerd is, als er een actieve bonus met openstaand inzetvereiste is, of als we aanvullende informatie nodig hebben. In dat geval laten we je weten wat er nodig is.

Wanneer vragen we om verificatie?

We verifiëren je identiteit, ook wel KYC genoemd, bij een opname of zodra je in totaal een bepaald bedrag hebt gestort. We vragen dan:

Documenten stuur je naar kyc@blitz-bet.com. De controle is meestal binnen een paar dagen afgerond. We kunnen aanvullende documenten vragen als iets onduidelijk is. Weiger je verificatie, dan kunnen we geen uitbetaling doen. Hoe we je documenten bewaren lees je in het privacybeleid.

Wat zijn de regels voor eerlijk spel?

De spellen komen van studio's als Pragmatic Play, Pragmatic Play Live en Evolution, en van tientallen andere. Bij technische storingen kan een ronde ongeldig worden verklaard, en dan worden inzetten volgens de spelregels afgehandeld. Het gebruik van software, bots of andere hulpmiddelen om spellen te beïnvloeden is niet toegestaan.

Wanneer kan een account worden gesloten?

Je kunt je account zelf laten sluiten door contact op te nemen met de klantenservice. Je kunt ook kiezen voor een afkoelperiode of zelfuitsluiting. Meer daarover staat op onze pagina over verantwoord spelen.

Wij kunnen een account sluiten of blokkeren bij onder meer:

• onjuiste of valse gegevens
• meerdere accounts van dezelfde persoon
• gebruik van betaalmiddelen van iemand anders
• fraude, bonusmisbruik of het manipuleren van spellen
• spelen terwijl je minderjarig bent of terwijl het waar je woont niet is toegestaan

Bij sluiting wordt een resterend saldo, voor zover het niet het gevolg is van een overtreding, na verificatie uitbetaald.

Hoe gaan we om met klachten?

Ben je het ergens niet mee eens, meld het dan bij de klantenservice, het liefst per e-mail zodat alles is vastgelegd. Vermeld je gebruikersnaam, de datum, het bedrag en wat er volgens jou is misgegaan. We onderzoeken de klacht, bekijken transacties en spelgeschiedenis en laten je weten wat we hebben gevonden. Ben je het niet eens met de uitkomst, reageer dan op ons antwoord, dan kijken we er opnieuw naar. Bewaar zelf ook screenshots en bevestigingen, dat maakt het voor beide kanten makkelijker.

Kunnen deze voorwaarden veranderen?

Ja. We passen ze aan als regels of ons aanbod veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.

Waar kun je terecht met vragen?

Via de livechat, 24/7, of per e-mail op support@blitz-bet.com. Op onze contactpagina lees je wat je het beste in je bericht kunt zetten. Terug naar het casino? Ga naar de startpagina.