Termos e condições do Blitz Bet

Para que serve este resumo dos termos?

Os termos e condições completos de qualquer casino são longos, técnicos e, sejamos francos, pouco convidativos. Este resumo existe para explicar o essencial numa linguagem normal. Não substitui os termos completos disponíveis na conta, nem os termos específicos de cada bónus, que são sempre os que prevalecem. Mas dá-lhe uma ideia clara das regras principais antes de começar.

Ao criar conta no Blitz Bet, aceita os termos em vigor. Se alguma coisa não estiver clara, pergunte ao apoio antes de aceitar. Preferimos responder a uma dúvida no início do que a uma reclamação no fim.

Quem é o operador do Blitz Bet?

O Blitz Bet é operado pela Buscarar SRL e licenciado pelo Government of Anjouan, com a licença ALSI-152406018-FI2. Os termos aplicam-se à relação entre o jogador e o operador. O Blitz Bet não tem licença portuguesa; em Portugal o jogo online é regulado pelo SRIJ, e cada jogador é responsável por confirmar se pode jogar legalmente a partir do local onde vive.

Quem pode abrir conta?

• Pessoas com 18 anos ou mais.
• Pessoas que residam num local onde o jogo online neste tipo de casino seja permitido.
• Pessoas que não estejam autoexcluídas do Blitz Bet.
• Uma conta por pessoa, por morada, por dispositivo e por método de pagamento.

Os dados indicados no registo, nomeadamente nome, data de nascimento e morada, devem ser verdadeiros e corresponder aos documentos de identificação. Contas com dados falsos podem ser suspensas e os ganhos retidos até à resolução da situação.

Que responsabilidades tenho com a minha conta?

A conta é pessoal e intransmissível. Não pode ser partilhada, vendida nem usada por terceiros. É responsável por manter a palavra-passe segura e por todas as operações feitas com as suas credenciais. Se suspeitar de acesso indevido, avise o apoio de imediato para que a conta possa ser protegida.

A moeda escolhida no registo é a moeda da conta. Alterá-la mais tarde pode não ser possível sem intervenção do apoio.

Como funcionam as regras dos bónus?

Todas as promoções do Blitz Bet, incluindo o pacote de boas-vindas, os bónus de recarga, as rodadas grátis, os torneios e o cashback VIP, têm termos próprios. Esses termos, disponíveis na sua conta, definem os valores, os requisitos de aposta, os prazos, a aposta máxima permitida enquanto o bónus está ativo e os jogos elegíveis. Não reproduzimos esses números aqui porque podem mudar de oferta para oferta.

Que regras gerais se aplicam a todos os bónus?

• O pacote de boas-vindas está distribuído pelos primeiros depósitos e não precisa de código promocional.
• Os bónus têm requisitos de aposta que devem ser cumpridos antes de levantar os ganhos associados.
• As slots contribuem por inteiro para os requisitos de aposta; a maioria dos jogos de mesa e do live casino não contribui, ou contribui pouco.
• Exceder a aposta máxima permitida com um bónus ativo pode levar à anulação do bónus e dos ganhos associados.
• Os bónus têm prazo; quando expiram, o saldo de bónus pode ser removido.
• Pode pedir o cancelamento de um bónus ativo ao apoio, normalmente com perda do saldo de bónus.
• Comportamentos de abuso de bónus, como contas múltiplas, podem levar à anulação das ofertas.

Que regras se aplicam a depósitos e levantamentos?

Os métodos aceites são Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity e criptomoedas. O valor mínimo de cada operação para a sua moeda é indicado no cashier. Os pagamentos devem ser feitos a partir de métodos em nome do titular da conta. Pagamentos de terceiros não são aceites.

Os levantamentos passam por uma verificação interna antes de serem processados. Podemos pedir documentos adicionais antes de aprovar um levantamento, sobretudo o primeiro. Os depósitos destinam-se a jogar; depositar e levantar sem jogar pode ser analisado como atividade irregular.

Quando é pedida a verificação de identidade?

A verificação, ou KYC, é pedida normalmente no primeiro levantamento ou quando os depósitos acumulados atingem um determinado valor. Também pode ser pedida a qualquer momento, se houver motivos de segurança ou exigências da licença.

• Documento de identificação válido.
• Selfie a segurar o documento.
• Comprovativo de morada recente, como extrato bancário ou fatura de serviços.

Os documentos são enviados para kyc@blitz-bet.com e analisados, em regra, em alguns dias. Enquanto a verificação estiver pendente, os levantamentos podem ficar em espera. Documentos ilegíveis, cortados ou com dados diferentes dos do registo atrasam o processo.

Que regras se aplicam aos jogos?

Os jogos são fornecidos por estúdios externos, como a Pragmatic Play, a Pragmatic Play Live e a Evolution, entre dezenas de outros. As regras de cada jogo, incluindo o RTP e a tabela de pagamentos, estão no painel de informações do próprio jogo. Em caso de avaria técnica, as rondas afetadas são tratadas segundo as regras do fornecedor. Uma avaria anula as jogadas e os pagamentos dela resultantes.

Como pode uma conta ser encerrada?

Posso fechar a minha conta?

Pode, a qualquer momento, pedindo ao apoio no chat ou por email. Antes de encerrar, convém levantar o saldo disponível. Se o motivo do encerramento for o controlo do jogo, diga-o: nesse caso tratamos o pedido como autoexclusão, que impede a reabertura durante o período escolhido. Mais informação na página de jogo responsável.

Quando pode o Blitz Bet suspender ou encerrar uma conta?

• Se o titular tiver menos de 18 anos.
• Se forem detetadas contas múltiplas ou dados falsos.
• Se houver suspeita de fraude, branqueamento de capitais ou uso de métodos de pagamento de terceiros.
• Se o jogador recusar ou não concluir a verificação de identidade.
• Se houver abuso de bónus ou manipulação de jogos.
• Se o jogo a partir do local de residência não for permitido.

Nos casos em que a conta é encerrada por iniciativa nossa sem irregularidade do jogador, o saldo legítimo é devolvido após verificação.

Como funcionam as reclamações?

As reclamações devem ser feitas primeiro através do chat ou do email support@blitz-bet.com. Descreva o problema com datas, valores e o resultado que espera. Analisamos cada caso e respondemos por escrito. Os contactos completos estão na página de contacto.

Os termos podem mudar?

Podem. Quando atualizamos os termos, a nova versão passa a aplicar-se a partir da data de publicação. Alterações relevantes são comunicadas na conta ou por email. Continuar a jogar depois de uma alteração significa aceitar a nova versão. O tratamento de dados pessoais segue a nossa política de privacidade.

Onde encontro mais informação?

Para uma visão geral do casino, das promoções e dos pagamentos, volte à página principal. Para saber quem somos, veja a página sobre nós. Só para maiores de 18 anos. O jogo pode criar dependência; jogue com limites.