Política de privacidade do Blitz Bet

Quem é responsável pelos seus dados?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no Blitz Bet é a Buscarar SRL, operadora do casino, licenciada pelo Government of Anjouan com a licença ALSI-152406018-FI2. Esta política explica, em linguagem clara, que dados tratamos, para que fins, com que fundamento e quais são os seus direitos.

Para jogadores na União Europeia, incluindo Portugal, aplicamos os princípios do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o RGPD: tratamento lícito e transparente, recolha limitada ao necessário, dados exatos, conservação pelo tempo necessário e segurança adequada.

Que dados pessoais recolhemos?

Recolhemos apenas os dados de que precisamos para gerir a conta, cumprir as obrigações da licença e prestar um bom serviço.

Não guardamos os números completos dos cartões bancários. Os pagamentos com cartão são processados por prestadores de pagamento especializados.

Para que usamos os seus dados?

• Criar e gerir a sua conta e permitir o acesso aos jogos.
• Processar depósitos e levantamentos.
• Verificar a sua identidade e idade, confirmando que tem 18 anos ou mais.
• Prevenir fraude, branqueamento de capitais e contas múltiplas.
• Aplicar as regras dos bónus, do cashback e do clube VIP.
• Responder aos seus pedidos de apoio e reclamações.
• Aplicar autoexclusões, pausas e outros pedidos de jogo responsável.
• Enviar comunicações promocionais, apenas se tiver dado consentimento.
• Melhorar o funcionamento técnico do site e corrigir erros.

Com que fundamento legal tratamos os dados?

O RGPD exige que cada tratamento tenha um fundamento. No nosso caso, os principais são estes:

Quando tratamos dados por execução do contrato?

Para abrir e gerir a conta, processar pagamentos e permitir o jogo. Sem estes dados não conseguimos prestar o serviço.

Quando tratamos dados por obrigação legal?

Para cumprir as exigências da licença, incluindo verificação de identidade, prevenção do branqueamento de capitais e conservação de registos.

Quando tratamos dados por interesse legítimo?

Para prevenir fraude, proteger a segurança da plataforma e melhorar o serviço, sempre com respeito pelos seus direitos e liberdades.

Quando pedimos o seu consentimento?

Para o envio de comunicações de marketing e para cookies não essenciais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o tratamento feito antes.

Como usamos cookies?

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para que o site funcione, para manter a sessão iniciada, para lembrar preferências como a língua e para perceber como o site é usado. Dividimo-los em três grupos:

• Cookies essenciais: necessários para o login, a segurança e o cashier. Não podem ser desativados.
• Cookies de preferências: guardam escolhas como a língua e a moeda.
• Cookies de análise: ajudam a perceber que páginas são usadas e onde há problemas técnicos.

Os cookies não essenciais só são usados com o seu consentimento. Pode gerir ou apagar cookies nas definições do browser, mas desativar os essenciais pode impedir o site de funcionar corretamente.

Com quem partilhamos os dados?

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas o necessário com:

• prestadores de pagamento, para processar depósitos e levantamentos;
• fornecedores de jogos, na medida necessária para registar as rondas jogadas;
• prestadores de verificação de identidade e prevenção de fraude;
• prestadores de alojamento e serviços técnicos;
• autoridades competentes, quando a lei ou a licença o exijam.

Alguns destes prestadores podem estar fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, procuramos garantir proteções adequadas para os dados transferidos.

Durante quanto tempo guardamos os dados?

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e, depois do encerramento, durante o período exigido pelas obrigações legais e da licença, nomeadamente em matéria de prevenção do branqueamento de capitais. Os dados de autoexclusão podem ser mantidos pelo tempo necessário para garantir que a exclusão é respeitada. Findo esse período, os dados são apagados ou anonimizados.

Quais são os seus direitos ao abrigo do RGPD?

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para support@blitz-bet.com a partir do email da conta. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de responder, para proteger os seus dados. Respondemos dentro dos prazos previstos no RGPD. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do seu país, que em Portugal é a autoridade nacional de controlo em matéria de proteção de dados.

Como protegemos os seus dados?

A ligação ao site é encriptada. O acesso interno aos dados é limitado às pessoas que deles precisam para o seu trabalho. Os documentos de verificação, enviados para kyc@blitz-bet.com, são tratados pela equipa de verificação e guardados com medidas de segurança adequadas. Nunca lhe pedimos a palavra-passe, por email ou no chat.

Usamos decisões automatizadas?

Alguns controlos são automáticos, por exemplo alertas de possível fraude, verificação de padrões invulgares de pagamento ou regras que aplicam bónus à conta. Estes sistemas ajudam a equipa, mas decisões com impacto relevante na sua conta, como a suspensão ou a recusa de um levantamento, são revistas por uma pessoa. Se discordar de uma decisão, pode pedir uma revisão humana e explicar o seu ponto de vista.

Como gerir as comunicações de marketing?

Só enviamos promoções por email ou outros canais se tiver dado consentimento. Pode alterar a escolha nas preferências da conta ou usando a ligação de cancelamento no fundo de cada email promocional. Mensagens de serviço, como confirmações de pagamento, avisos de segurança ou pedidos de verificação, continuam a ser enviadas, porque fazem parte da gestão da conta. Durante uma autoexclusão, não recebe qualquer comunicação promocional.

E os dados de menores?

O Blitz Bet é só para maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se detetarmos que uma conta pertence a um menor, encerramo-la e tratamos os dados de acordo com a lei.

Onde encontro mais informação?

Esta política pode ser atualizada; a versão em vigor está sempre nesta página. Para dúvidas, consulte a página de contacto. As regras de conta estão nos termos e condições, e a visão geral do casino na página principal.